POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Caeli Pets SRL

Ultima actualizare: 16.11.2025

Sediu: Brăila, jud. Brăila

Email: contact@caelipets.com

​​​​​

1. Date colectate

Colectăm doar date necesare funcționării magazinului online:

Date oferite de utilizator:

• nume și prenume,

• email,

• telefon,

• adresă,

• datele contului (parola este criptată și nu este vizibilă pentru noi),

• date de facturare,

• date necesare livrării.

Date colectate automat:

Prin platforma WIX:

• IP,

• tip dispozitiv,

• pagini vizitate,

• cookies necesare funcționării site-ului.

2. Plata cu cardul

Plata este procesată prin Stripe.
Caeli Pets SRL NU are acces la datele cardului.

Plată cu cardul

În cazul plății online cu cardul, datele dumneavoastră sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți selectat (Stripe/Wix Payments), în condiții de securitate deplină și conform legislației privind protecția datelor.

Datele aferente tranzacției cu cardul (date de card, cod CVV etc.) nu sunt accesibile și nu sunt stocate de către Caeli Pets. Procesarea acestora se realizează exclusiv de către procesatorul de plăți, printr-un canal securizat.

În scopul confirmării și procesării comenzii, noi putem primi și utiliza următoarele informații din tranzacția efectuată:
– numele și prenumele clientului;
– adresa de email;
– valoarea totală a comenzii;
– statusul plății (reușită, eșuată etc.).

Datele necesare livrării (nume, adresă, telefon), indiferent de metoda de plată, sunt transmise către firma de curierat numai pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale (livrarea coletului).

2.1. Plată cash (ramburs)

În cazul plății în numerar (ramburs), datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv în scopul livrării comenzii și încasării contravalorii coletului.

Datele transmise către firma de curierat includ:
– numele și prenumele;
– adresa de livrare;
– numărul de telefon;
– valoarea comenzii.

Datele sunt folosite exclusiv pentru livrare, notificare și încasare, și nu sunt utilizate în scopuri suplimentare (marketing etc.).
Datele sunt păstrate conform legislației fiscale și contabile aplicabile.

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt folosite pentru:

• procesarea comenzilor,

• livrare,

• comunicări legate de comandă,

• emiterea facturilor,

• funcționarea contului,

• administrarea site-ului.

Nu folosim datele în scop de marketing fără acord explicit.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza:

• executării contractului (procesarea comenzii),

• obligațiilor legale (contabilitate),

• consimțământului (newsletter, cookies opționale),

• interesului legitim (administrarea site-ului).

5. Durata de stocare

• Datele comenzilor → 10 ani (cerință legală).

• Datele contului → până la ștergerea contului.

• Datele de contact → 1 an.

6. Cui transmitem datele

• WIX (găzduirea site-ului),

• Stripe (plată cu cardul),

• firme de curierat,

• autorități legale (la cerere),

• furnizori tehnici ai WIX.

Nu vindem și nu cedăm date către terți pentru marketing.

7. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul la:

• acces,

• rectificare,

• ștergere,

• restricționare,

• portabilitate,

• opoziție,

• retragerea consimțământului,

• plângere la autoritatea de protecție a datelor.

Solicitările se trimit la: contact@caelipets.com

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor (HTTPS, criptare, acces limitat, servere securizate).

9. Modificări ale politicii

Politica poate fi actualizată periodic.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

10. Contact GDPR

Caeli Pets SRL
Brăila, jud. Brăila
E-mail: contact@caelipets.com